Duisdale House Hotel

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Review Date:Oct 24, 2007

Horrible!!!!

Duisdale non è una Manor House e non è nemmeno una Country House. Duisdale è una pensione di bassa categoria. Non ero MAI entrata prima in una struttura così sporca, inospitale e fatiscente. Specialmente per il prezzo pagato di € 218 x notte/stanza. Intanto l'albergo non disponeva di un ascensore per cui noi, carichi di bagagli, abbiamo dovuto salire fino al 2° piano, con l'aiuto di un ragazzino che ha preso solo un bagaglio su 5. L'ingresso nelle stanze è stato scioccante. Si trattava, infatti, di un abbaino con il tetto spiovente, in cui potevamo muoverci solo camminando al centro della stanza (che era molto piccola). Non vi era spazio per riporre i bagagli, nè per disfarli. L'armadio disponeva di un'unica anta, all'interno della quale entravano solo i giubbotti invernali, e tre cassetti. L'arredamento era squallido, disordinato, rovinato, vecchio, brutto e male assortito. Non c'era una poltrona uguale all'altra. Una vecchissima e scassatissima scrivania, con un microscopico specchio al di sopra, ospitava in uno dei cassetti un phon da viaggio talmente appiccicoso che non ho avuto il coraggio di toccarlo di nuovo. Il televisore non era un flat screen, come anticipato nel sito dell'albergo, ma un comunissimo 14 pollici di almeno 10 anni fa. Il bagno aveva una porta degna delle case del fascio degli anni '40 del secolo scorso ed una botola che portava chissà dove, che non si poteva chiudere a chiave. Una misera mensola grezzamente lavorata, di 40 cm di lunghezza e 10 di larghezza, era l'unico complemento di arredamento di un bagno talmente squallido da avere i muri lerci e scrostati e la carta igienica appesa dietro il water (per utilizzarla bisognava alzarsi dal water o girarsi come la protagonista dell'Esorcista!). Non c'era un minibar, ma solo una bottiglia d'acqua che abbiamo aperto la prima sera e la seconda non era stata sostituita con una nuova... Le finestre non venivano aperte e pulite da anni: i vetri erano sporchi e pieni di ragnatele. Scesi in reception ho specificato all'addetta che avevamo pagato un prezzo piuttosto alto e che le stanze assegnateci non corrispondevano minimamente a quelle che avevamo visto sul sito internet. Ho chiesto che ce le sostituisse ma ha dichiarato di non averne altre a disposizione. Le abbiamo segnalato che il riscaldamento non era funzionante. L'unica sua soluzione è stata quella di proporre un suo interessamento per accenderci personalmente il calorifero al ritorno in stanza. Inutile dire che i caloriferi sono rimasti spenti. La mattina la colazione è stata scioccante: il buffet era composto da tre ciotole di frutta non meglio identificata, bustine di cereali, yogurt, miele. A tavola 6 mezzi toast, un ditale di marmellata aperta (ma siamo rimasti davvero dubbiosi sul fatto che fosse davvero marmellata…), 2 fettine di burro (in tre!). In compenso si poteva chiedere di avere una colazione cucinata che, come la cena della sera prima, ha impiegato 3/4 d'ora per arrivare in tavola. Il servizio, scadentissimo, doveva essere richiesto più volte e a volte non è stato nemmeno svolto (per esempio quando abbiamo chiesto più pane o più burro o di addebitare i costi della cena alle singole stanze). Abbiamo pernottato in due stanze che non avevano niente a che fare con quelle che vedrete nel sito dell'hotel. Inutile aggiungere altro. Solo un invito: risparmiate i soldi: andate in un B&B. Pagherete 10 volte meno e avrete molto di più!!

aurelia di lot

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Review Date:Oct 24, 2007

Disappointing!

On the occasion of my summer holidays in Scotland, in the nights of 21 and 22 August, I have bought an accommodation at Duisdale Country House Hotel, in the Isle of Skye. I am sorry to draw your attention on the quality of this stay, quality that does not coincide with the boasted standard (4 stars), with the price (€ 288 x 2 night x 1 person) and with the information and photos that you can see on the website of the hotel. The room, the breakfast and the restaurant failed to meet my expectations, conditioning negatively the stay. I want you to notice that in my particular case, the most negatively experience has been caused by the state of the room. When I came in I have been “welcomed” with a strong unpleasant smell, or better, a genuine stench like that of “several dirty old socks”. The windows were closed and the air was truly unbreathable. I have complained about this, kindly asking to the receptionist to give me another room. She said that the hotel did know about the problem of the smell (!!!) and tried to justify it saying that recently they changed the moquette and that it was not possible to have another room. So I asked to give me some deodorant to scent the room. The outcome of this request was, when I came back in my room to sleep at night, the intervention of the receptionist that, without notice, sprayed deodorant on moquette. So I slept breathing the strong smell of “dirty socks” and the acrid and pungent scent of deodorant. The same moquette was on the floor of the restaurant but there was not that impossible smell so I ask myself: if the proprietors knew about the problem of the smell, why did they decided to use the room and give it at the price of the other ones??? Besides being so smelly the room was not comfortable because it was badly furnished. I invite you all to compare the standard of the pieces of furniture photographed in my room with those that you see on the website of the hotel. I my room I have found pieces linked together with a fortuitous method: small tables were nothing else than bedside tables covered with a wooden circle and a white tablecloth under another circle made of glass. So I had to pay great attention because every little movement increased the risk of a fall on the floor!! In the bathroom only a very small shelf to lean one’s owns. On those days in Scotland there was a low temperature and, as I had to keep the windows open all day, I should have wished to have a working hot water heating system, at least in the bathroom at morning. The hot water heating system “maybe doesn’t work” (this was the answer of the receptionist, she didn’t know!!!) so somebody gave me an old electrical radiant heating (look at my photos!!) but in the bathroom there were not sockets, those of the room were far so… I had to take shower suffering from the cold! The breakfast: very basic, scanty portions, slow and inaccurate service. Mine is not a preclusion against simple hotels, that sometimes I decided to use paying the right price and knowing previously their standards. On those occasions I did not expected nothing more. Mine wants to be the expression of delusion for an accommodation not up to my expectations. If you want a four star hotel be careful: this is not a four star. Just one thing is four star at Duisdale: the price! Disappointing…

noelie hotman